A TomTom válaszol. Kommentár nélkül

Nem is olyan régen, megjelent a TomTom új sorozatának több készüléke is, ilyen a TomTom VIA 1xx, és a GO100x is. Nagyon vártam az újdonságokat, egyrészt mert kedvelem a TomTom készülékeit, másrészt, mert…

…a TomTom GO950 nagy hatással volt rám (is). Úgy szoftveresen, mint hardveresen megfelelt az igényeimnek, és a bölcsőbe integrált TMC vevő, amely a töltő használata nélkül is működött, lenyűgözött, Végre kábelmentesen lehetett navigálni, és az egész készülék összeszedett benyomást keltett. Most megérkeztek az új készülékek, és alig vártam, hogy munkára fogjam őket. Közzé tennék egy rövid beszélgetést az Ügyfélszolgálattal, amelyet e-mailben kaptam:

Természetesen az e-mail eredeti példányát eltettem, és amúgy is a screenshot magáért beszél.
A készülékek tesztelését az East Side Consulting GmbH tette lehetővé, ezúton is köszönjük.

26 hozzászólás
  1. avatar
    John

    Köszönöm, sokat segítettél!!

  2. avatar
    John

    Köszönöm a gyors választ!
    Közben én is a 750-et választottam, de sajnos nem találtam olyan üzletet ahol lenne raktáron. Jövő héten indulnánk külföldre, esetleg lenne tipped, hogy hol vásárolhatnám meg néhány nap alatt?

  3. avatar
    John

    Sziasztok!
    Pénteken vásároltam egy VIA120-t. A készülék (i-go után) tetszik, de nagyon hiányolom a számítógépes kapcsolatot. (kicsit elment a kedvem tőle) Az lenne a kérdésem, hogy visszavigyem és vásároljak helyette pl. egy XXL-t, vagy esetleg van esély arra, hogy összekalapálják a MyTomTom oldalt és valamikor működni fog?
    A MyTomTom hasonló funkciókat fog ellátni mint a HOME?
    Köszönettel: John

    • avatar
      Gyurci

      @ John Szerintem az XXL egy Via után nem lehet alternatíva. Porschéből Trabantba nem szívesen ül az ember… Egyelőre úgy néz ki, hog a Viára saját poikat, és térképfrissítést fogsz tudni letölteni. Elég szerényen bánnak az információval. :( Ha másikat akarsz, akkor inkább egy GO750-et, vagy GO950-et javasolnék!

  4. avatar
    kalelem

    Azt hiszem itt az ideje, hogy bekapcsolódjak a TOMTOM új készülékeinek / nálam a Go 1005 van /bevezetése körüli keszekuszaságba .Nos december közepén vásároltam hivatalos kereskedőtől egy Go 1005 – ös készüléket . A beüzemelés után a supportot és frissítéseket illetően nyugodtan mondhatom, hogy ” csapataink harcban állnak ” a TOMTOM képviselettel. A kezdeti gondjaimat elküldtem direkt e mail-ba és telefonon is beszéltem egy illetékesel. Nekem is van néhány válaszom / most már három is / a képviselettől de egyszerűen röhejes , hogy egyik szavukkal és levelükkel agyoncsapják az utána küldött további információkat. Például nekem jórészt tagadták a fent cikkben szereplő és kimásolt tényt , vagyis a készülék a navigáláson és egy féléves térkép szoftveren kívül a a My TomTom-on még a a regsztrációs termékkódot sem kezeli és csak annyi jön vissza frissítés gombra , hogy nincsenek frissíteni való elemek. Én fojtatom velük a küzdelmet de aki előbb jut a ” spájzba ” jó szívvel venném a harcostársi segítségét. Üdv.Kalelem

  5. avatar
    deathroww

    Szia Gyurci.

    Ez azért elég necces hogy úgy dobnak ki a piacra egy új készülék családot hogy nincsen semmi supportja :( !!!!!!!
    Illetve hogy kb áprilisig semmi frissítés nem várható hozzá.
    Én önmaga sokallom a 1005-ös 95000ft-os vételárát is ,főleg ha hozzá hasonlítom hogy a go 750 -est vettem tavaly januárban 62000 ft-ért,és énszerintem olyan nagy különbség nincsen köztük .
    Teszerinted a teleatlas valaha is fog csinálni 3d térképszoftvert ?
    Mert már csak ők nem rukkoltak elő ilyen térképpel .
    Kiváncsian várom az új térkép frissítést is ,hogy milyen váltózások lesznek benne ?
    Pont most hívott Réka a tomtom-tól hogy holnap kapom kézhez az új csere dokkolót ,és utána küldjem el a navimat a szervizbe mert egyszerűen nem értik hogy miért van ez a hiba,illetve kaptam grátisz 6 hónap garanciát ( mivel június óta háromszor volt szervizbe a navim )
    Talán mégis komolyan veszik végre a magyarországi vásárlókat :) ??!!

  6. avatar
    sklave

    @Gyurci
    Nagyon rövid leszek, bár nehezemre esik. Ez gáz!

  7. avatar
    sklave

    @Gyurci
    Akkor, ha most vásárolok egy go1000 akkor június-júliusi térképpel kapom? És ennek a frissítése lesz a levél szerint 3-4 hónap múlva?

  8. avatar
    sklave

    Szia Gyurci.
    Nem vágom én ezt a Tomtom témát. A 8.50-es térkép mit jelent? Az mikori kiadás és hol tart most egyébként a frissítés?

  9. avatar
    PDA_FAN

    Láttunk már ilyen marketing stratégiát más gyártónál is. Általában ennek az az eredménye, hogy a felhasználók megunják az egymással nem kompatibilis szériákat, és következő készülékük más gyártmányú lesz…

  10. avatar
    Shiden

    “hogy mikor lesssz elérhető pontosan” haha, két SZ. :)

Szólj hozzá te is a cikkhez!

A hozzászóláshoz jelentkezz be. Nem vagy még tag? Regisztrálj!


Weboldalunk használatával jóváhagyja a cookie-k használatát a Cookie-kkal kapcsolatos irányelv értelmében.