[csatang]

Kedves Mindenki!

Bevallom, azért regisztráltam ezen az oldalon, hogy leírjam a tapasztalataimat (egész pontosan apukám tapasztalatait, mert övé a készülék). Tudom, hogy van sok jól működő Navon készülék, de az az érzésem, hogy a negyvenpár ezer forint kicsit drága mulatság ahhoz, hogy az ember szerencsejátékot űzzön. Remélem pár ember még vásárlás előtt tudja olvasni a tapasztalatainkat, és végig gondolja, hogy kell-e neki ilyen készülék.

Mielőtt belekezdenék a hibák sorolásába, elmesélem, hogy hogyan működik a garanciális szervíz. Az ember visszaviszi készüléket abba a boltba, ahol vásárolta, ahonnan heti egyszer elszállítják Veszprémbe. Ott molyolnak rajta egy kicsit, majd hetente egyszer visszaszállítják a boltba. Az eddigi garanciális javítások átfutási ideje 3-4 hét volt.

Na de akkor a készülékről is: Apukám beruházott egy navon n760 plus-ra. Néhány hét normális működés után egyre kevesebbszer találta meg a műholdakat. Aztán egy idő után soha többet. Ekkor vitte vissza először. 1 hónap várakozás után visszaküldték. Valóban gyorsan talált műholdat utána. Csakhogy a bluetooth onnantól nem működött rajta.

Újabb kör a szervízben (1 hónap eltelik). Amikor visszajön a készülék, akkor minden okés rajta, kivéve a TMC. Sokáig szenvedünk rajta hátha csak valami beállítás a probléma. Nem érjük az egészet, hiszen eddig legalább a TMC jó volt. Innen is jön az ötlet, hogy még az elején készítettünk a naviextras programmal egy biztonsági mentést az első térképfrissítésnél. Hátha azt visszaállítjuk, és akkor jó lesz.

Sajnos itt félig mi voltunk a meggondolatlanok, hiszen valamelyik szervíznél alaplapot is cseréltek, a backup meg még a csere előtti állapotról volt. Az eredmény az lett, hogy most már a térkép szoftver sem indul el – szerintem liszensz problémák miatt. Úgyhogy egy újabb kört megy a készülék a veszprémi szervízben.

Utolsó ötletként megpróbáltuk a Navon honlapján a terméktámogatást. Ez a menüpont csak regisztráció után érhető el. Regisztráltunk. Szoftverfrissítésről írtak annyit, hogy neten keresztül automatikus. Ez nagy segítség. Ezen felül magyar nyelvű felhasználói kézikönyvet ígérnek. Már úgy ahogy a szervíz is dolgozik. Hamarosan…

Összegezve az egészet: A cég hozzáállása kb azt érezteti, hogy pontosan a pénztárig vagyunk ügyfél. A készüléket meg legfeljebb csak levélnehezéknek érdemes megvenni. Tudom, hogy sok embernél működik, és jól működik. De ahogy az elején is írtam kicsit drága dolog ez arra blazírozni, hogy hátha működik majd nálam is. Soha többet egyetlen Navon készüléket sem.

[Szerző]

Bejegyzés