Dapra
Hozzászólások
- Bejegyzés
@Fickó!
Együtt kaptad a térképfrissítéssel a Carminat Navcore 8.842-t. Az “application versionVersionNumber=8842” ben a szám is ott van pont nélkül, remélem a készüléked is ezt mutatja.
Mi térkép nélkül kaptuk, mert már nem volt előfizetésünk érvényben.Előtte a 8.841-es volt, erről írtam, hogy nem nagy változás és ebben még mindig nincs benne a TMC elérés
(korábbi levelek).
A telepítését letöltéskor részletesen leírta a TTHOME:
– letöltés SD kártyára
– utána le a kocsiba- bedugni a kártyát (természetesen kikapcsolt állapotban)
– beindítani a kocsit és türelmesen várni, míg feltölti az új verziót (figyelmeztet, hogy ne állítsd le a kocsit és ne húzd ki a kártyát). Ha kész látsz egy szép zöld pipát.
– utána kiszeded a kártyát vissza a számítógéphez, be a kártyaolvasóba és kész is van.
Ha van egy wlanos internetkapcsolatos laptopod a gépkocsiban is elintézheted. ha nem, marad a mászkálás.
Biztosan végigcsináltad, csak nem vetted észre, hogy feltöltötte az új navigációs szoftvert.
A Navcore aktuális számát megtalálod, ha lenyomva tartod néhány másodpercig a jobb oldalon lévő INFO/ROUTE gombot. A jobboldali képernyőn, középen ott virít (kisbetűkkel) a 8.842. (remélem nem 8.841, mert az a régi)
Nekem két SD kártyám van, mert vettem egy WESTERN-CENTRAL EU-t is külön (ma már ezt nem forgalmazzák, csak EUROPE van),
mindkettőnél végig kellett csinálni a mászkálást.Más. Az én térképem még régi, verziója 855.2938 (a többi számmal ne foglalkozz).
Ha valami nem érthető, kérdezz nyugodtan!
Üdv Dapra
Gyurci Mondta
@ ficko A térkép könyvtárában van.
@Ficko
Szia! Nálam a Eastern_Europe.pna fájlban van (hogy miért pont ott, rejtély).
De egyszerűbben is megtalálod. a TTHOME-ban elindítod a Rendszerinformációt (a Súgó menüben van)
akkor a végén megtalálod, sok más érdekes adat mellett, a CurrentMapVersion=….. sorban.B.U.É.K. Gyurci, és természetesen minden Carminat tulajdonosnak.
Dapra
Gyurci Mondta
@ fickó Ugye készítettél mentést a frissítés előtt? Mondd hogy igen…
@ Gyurci!
Kérlek segíts! Én is frissítésre készülök, rendszeresen mentek (a régieket átteszem egy másik könyvtárba,nehogy felülírja az előzőt).
Végignéztem , de sehol nem látom azt a könyvtárat vagy fájlt, ahol az előzmények, kedvencek, otthon stb. van.
Nem szeretnék úgy járni, mint szegény Fickó (egyszer már megjártam,de akkor még alig volt rajta adata)!Te biztosan tudod, kérlek segíts nekünk!
Köszönettel Dapra
@ Ficko, szia!
Mindegy, hogy ki mondja: Mindenki ugyanazokat a köröket futja, és ugyanazok a válaszok.
A TomTom ügyfélszolgálatától szóról szóra ez a válasz érkezett, valószínűleg “konzerv szöveg”,
de a lényeg, hogy valóban lehet a beépített Carminatra térképet frissíteni (a leírt kivétellel).Szintén ugyanazt a választ kaptam a Renault ügyfélszolgálatosától, először augusztusban ígérték (hogy szalad az idő), szegény már fél tőlem, mert nem tudom visszatartani a dühömet, szóval januárra szól az ígéret. Ezt még megvárom.
Dapra
@ Dupi
Gondolom a Scenic és Fluence TomTom-ja között nincs különbség, Carminat-Carminat.
Akkor nekem miért kínálta 27.80 EU ért a frissítést, amit végül nem fogadtak el.
Ubikingdom-nak 58 EU-ért akarták adni, amiről nem tudunk semmit.
Neked 33.75 euroért adták, ami ráadásul még működik is.Ez most egy véletlenszám generátor, vagy egy komoly cég?
Már csak az a kérdés, hogy nálad működik-e a TMC?
Üdv Dapra
Ubikingdom
Szia Ubikingdom!
Ne várj csodát, ez nem a TCM javítás, nem lesz zöld karikád.
Ha utána nézel ez a változat csak beszédhang és egyéb kisebb javításokat tartalmaz.Már a múltkor írtam, hogy én is bedőltem a reklámnak (évi négy frissítés),
de CARMINAT-ra nem megy, lehet, hogy tévedésből dobta be megint a reklámot a TTHOME.
Biztos ami biztos, kérdezd meg Rékát!Most várom a befizetésem visszautalását. Aranyos a történet: 5 perc alatt leemelték a számlámról a pénzt,
a visszautalás levelük szeritn 4-6 hét a banki átfutás miatt. Szép! De legalább ők kezdeményezték a visszafizetést.
Szóval CARMINAT-ra nincs semmi jó hír.Nálam elszakadt a cérna, most fogalmazom a levelet, melyet elküldök a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóságnak.
Mit veszíthetek? Semmit, továbbra sem lesz TMC információm, de legalább a RENAULT Hungáriát hivatalból megpiszkálják.
Legalább is remélem.Üdv Dapra
Gyurci Mondta
@ ficko Egészen felcsigáztál. Most megy a frissítés, avagy nem?
Gyurci Mondta
@ ficko Egészen felcsigáztál. Most megy a frissítés, avagy nem?
Szia Sorstársak! Szia Gyurci!
Én befizettem rá, le is emelték, kaptam számlát, de frissítés az nem lesz.
Az igazság az, hogy SD kártyára CARMINAT-ra a frissítés továbbra sem megy.
Réka (aki továbbra is türelmes és kedves) megvigasztalt, hogy a világon három embernek sikerült úgy vásárolni, hogy a rendszer nem utasította vissza és leemelték a pénzt a számláról. Szóval benne vagyok a világ első három balekjának társaságában.
Azért ez se semmi!
De a TomTom cég nagyon korrekt, kérés nélkül visszautalja a pénzt. (azért a frissítésnek jobban örültem volna).
Réka szerint a szakemberek dolgoznak rajta, hogy a mi készülékünkön is elérhető legyen ez a szolgáltatás.
A TTHOME-n keresztül értesítést kapunk majd??Más. TMC helyzet: még mindig Réka információjára hivatkozva, azért ne várjatok a TomTom-tól semmilyen konkrét választ, mert nem adhatnak.
Ugyanis számukra is nagyon kellemetlen a helyzet, de nem ők a hunyók, és másik félről pedig nem fognak semmi rosszat mondani, történetesen a Renault-ról.
Év végéig talán megoldódik a probléma, sikerült elérni a Reklamációs Ügyosztály vezetőjét (komolyan, van ilyen)
és ő mondta, hogy már olyan sokan reklamáltunk, hogy nem lehet asztal alá söpörni az ügyet. Ő ígérte a december végét.
Hát sajnos csak ennyit tudok mondani.Várjuk ki az év végét, és ha utána sem történik semmi, vegyük fel a kapcsolatot egymással és forduljunk a Fogyasztóvédelmi Főfelügyelőséghez, vagy végső esetben kérjünk kártérítést a Renault-tól.
Remélem erre nem kerül sor. Dapra
ficko Mondta
@dapra
Nincs új hír a TMC-ről?Van új hír, nem műszaki a probléma, hanem anyagi (ki fizeti a révészt?).
Nem vesztem el csak telefonálgattam.
A biztató, hogy nagyjából mindenki ugyanazt mondta.
A RENAULT prágai képviseletén dolgozó fiatalember elmondta, hogy a
RENAULT (francia és magyar is) a TomTom és a TRAFFICNAV már többször is összeültek tárgyalni.
Most nem részletezem, hogy ki-ki hogyan értette félre a helyzetet, de eldöntötték, hogy valaki
rendezi a dolgot a TrafficNav-val, mint szolgáltatóval. Szóval valakinek fizetni kell. A TomTom kiesik, mert ő minden készülékéhez megvette a szolgáltatást.
A Traffic Nav múlt hétre várta a francia anyacég jelentkezését (mint várható volt, nem jelentkezett).
Úgy tudják, hogy a RENAULT Hungária is hajlandó lenne elrendezni a dolgot, mert már nagyon égő.
Állítólag (ennek nem tudtam utána járni) nem is vették észre(???), hogy a CARMINAT tudja TMC szolgáltatást, és felvetődött bennük, hogy ezt ki kellene venni a jövőben. Szép! Magyaros megoldás!
És mi van az eddigi vásárlókkal? Remélem ez csak egy szokásos íróasztal mellett született agyrém.Szóval akivel volt módom beszélni, mindenki csak pár hétről beszélt.
Bízzunk benne, hogy most már valóban csak napokról van szó, és karácsonyi ajándékként megkapjuk ami különben is járt volna.Remélem ebben a témában már több levelet nem kell írnom.
Üdvözlet minden dugóban rostokoló sorstársnak.
Dapra
Üdv Mindenkinek!
Kedvező hírek érkeztek a múlt héten.
A RENAULT prágai központjából hívott egy korábbi szakember, akinek már elmondtam a TMC problémát.
Most lesz egy nagy Renaultos találkozó a nyári szünet után, az anyacég is ott lesz, és megígérte, hogy felveti a dolgot, mert már őt is nagyon bosszantja (azt hitte, hogy egyedi problémám).
A másik: a TomTom ügyfélszolgálatánál dolgozó Réka (sajnos csak a keresztnevét tudom) szintén mondta, hogy a TMC ügy csak Magyarországon ilyen zűrös, ezért Hollandiában végre nekiállnak kibogozni a dolgot. Nem ígérte, hogy 3-4 nap, de nem lesz több hónap.
Különben Réka egy végtelenül kedves, segítőkész kislány, nyugodtan forduljatok hozzá bizalommal, a legbutább kérésekre is tudja a választ, türelmesen elmagyarázza (én csak tudom). Csodákra Ő sem képes, de majdnem!
Szóval bízzunk a közeli jövőben és lesz TMC-nk. Talán?
DapraCsak még annyit a témához, hogy ma hívott egy “jóember” a RENAULT-tól, hogy én panaszkodtam-e többek nevében a Carminatra, és fenyegettem őket a Fogyasztóvédelmi Főfelügyelőséggel, mert akkor diktáljam be az alvázszámomat. Éppen nem volt kéznél a forgalmi (fejből meg nem tudtam) mondtam hívjon vissza 20 perc múlva. Nos azóta is várom a hívását. Én nem tudtam visszahívni mert egy használaton kívüli országhívó számról telefonált (+420246017877) és azóta is törtöm a fejem mi a fenének kérik az alvázszámomat. Abból akarják megállapítani, hogy nem egy szélhámos Audi tulajdonos vagyok véletlenül.
Nyugodjon meg mindenki, nem vagyunk egyedül. Csak meg kell nézni a TOmTOm internetes útvonal tervezőjét, és akkor szemet szúr, hogy a piros jelzések a “vasfüggönynél” véget érnek (http://routes.tomtom.com/#/map/?center=47.165%2C19.505&zoom=5&map=basic). Se cseh, se szlovák, se lengyel, se horvát, se román, semmi útinfó. Szóval egész Közép-Európa le van sajnálva.
Ja még annyit, hogy egy csomó szolgáltatás a Carminathoz nem jár: csak kattintsatok rá a TomTom Home-nál az ikonok nagy részénél azt írja “nincs elérhető elem”. Szép, 145 000 Ft-ért. Még jó, hogy nem dobtam ki a jó öreg GARMIN NÜVI760-t, csak egy kicsit hülyén nézek ki egy beépített, meg egy szélvédőre ragasztott GPS-szel. Jóakarók azt mondták így legalább sztereóban tudok navigálni. Mindenesetre nem fogom békén hagyni őket, Ti is segítsetek! Köszi DapraKörbejártam a problémát, mint friss Carminat tulajdonos.
A tapasztalat a következő:
– a TomTom ügyfélszolgálatánál Réka nagyon kedves, segítőkész, de csodákra nem képes. Továbbítja a kérést, ennyit tehet.
– a RENAULT HUNGÁRIA ügyfélszolgálata udvarias, de semmitmondó válasz: “majd intézkedünk”.
– a legkedvesebb és legtöbb információ a TRAFFICNAV Kft. munkatársától érkezett. Felhívott telefonon és elmagyarázta, hogy velük kell licenc szerződést kötni a gyártónak, a TomTom-al van ilyen. A TomTom Carminat gyártója ugyan szintén a TomTom, de a RENAULT építi be az autókba. Ráadásul nem is a RENAULT Hungáriáról van szó, hanem a francia RENAULT anyagyárról. Most ők vitatkoznak, hogy ki fizesse ki a licenc díjat. A szomorú a dologban, hogy augusztusban a RENAULT-nál teljes leállás van. csak szeptemberben folytatják a tárgyalásokat. A magyarországi “zöld” lámpa “kigyulladása” senkit ne tévesszen meg, mert lehet, hogy talál egy erős külföldi adót, főleg a Dunántúlon, de forgalmi információt ne várjon senki.
Ausztriában vígan működött, de az én útvonalomon nem volt esemény (Eger-Linz-Eger) Ausztriában. Magyarországon már lett volna (az M3-on több kilométeres dugó volt Hatvan magasságában), de itt már “zöld” lámpa sem volt.
Szóval türelem, bízzunk a megegyezésben!!Ubikingdom Mondta
Na kérem, megvolt a németországi út.
S a TomTom navi már Ausztriában “zöld” lett, s Németországban már eseményt is mutatott! Igaz, az egész úton (Bp-München-Bp) öszvissz 3 eseményt jelzett, de ott tényleg volt is torlódás.
Szóval a hardver működik, csak a magyar adók jeleit nem szereti :-(
Annyiban hasznos volt, hogy legalább tudom: nem a hardver hibás. Tehát várunk, míg a “kihívást” leküzdi a TomTom.
MÁS
Nem értem ezt a tört magyarsággal író ügyfélszolgálatot. Én egy budapesti számon élőszóban csevegtem egy magyarul tökéletesen beszélő hölggyel (Rékával) többször is, s a korábban beidézett válaszlevelük sem volt túl törtmagyarságú…
MÁS
Már írtam, de nem érkezett válasz: lejárt a “legújabb térkép” opcióm, hogy juthatok ismét a frissítésekhez? A német TomTom kínál egy olyan lehetőséget, hogy majd’ 40 EUR-ért most nem 4, hanem 6 frissítést kaphatok (1 év helyett 1.5 év). Ezt a magyar oldalon nem találtam, csak Én vagyok béna?
Esetleg nem tud valaki egy készülőben lévő lifetime frissítési lehetőségről? A Garmin már megcsinálta tudtommal, úgy 100 EUR és a készülék teljes élettartamára szól a frissítési lehetőség…
